PALANGKA RAYA, radarsampit.com – Secara berkelanjutan t Pemerintah Kota Palangka Raya terus berbenah dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakatnya. Salah satunya mengingatkan masyarakat untuk mengoptimalkan layanan Call Center 112.
“Saya sampaikan, kita memiliki layanan publik yang beroperasi 24 jam. Yaitu layanan kedaruratan tunggal Call Center 112. Nomor itu melayani berbagai macam kondisi darurat. Mulai dari layanan kedaruratan kejadian kebakaran hingga non kebakaran, dan itu disediakan secara gratis. Dan alhamdulillah itu terus berjalan dan direspon baik,” ujar Wali Kota Palangkaraya Fairid Naparin, baru-baru tadi.
Fairid mengakui, masyarakat Palangka Raya sudah mulai familiar dengan layanan darurat 112. Menurutnya saat ini hampir semua kejadian selalu dilaporkan ke tim rescue 112. Atas hal itu ia pun mengapresiasi tim 112 yang selalu komitmen mengawal program Fairid-Umi Siaga 112, karena tanpa dedikasi mereka layanan ini tidak bakal maksimal.
“Saya memberikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada kepala Satuan Organisasi Perangkat Daerah (SOPD) teknis dan para kru di lapangan, yang selalu aktif dalam misi kemanusiaan. Maka itu manfaatkanlah layanan call center 112. Layanan ini bersifat umum. Jadi semua bisa ditangani,” sebutnya.
Fairid melanjutkan, kedepan berbagai terobosan dan kebijakan terbaik akan terus dilakukan Pemerintah Kota Palangka Raya untuk masyarakatnya. Dengan hal itu ia berharap masyarakat mendukung kebijakan pemerintah, dan dirinya menyakinkan bahwa pemerintah tidak akan tinggal diam jika menyangkut kepentingan masyarakatnya.”Maka itu saya pastikan pemerintah akan selalu hadir ditengah-tengah masyarakat,” tegasnya.
Selain itu ia juga menegaskan,agar masyarakat bisa memahami dan menghormati petugas layanan publik dengan cara tidak usil dan memberikan informasi hoax kepada para petugas layan 112. Sehingga petugas pun bisa menjalankan Tugas Pokok dan Fungsi (Tupoksi) dengan baik, benar, optimal dan juga siaga.
“Saya sampaikan agar masyarakat jangan usil, serta bisa bersikap ramah kepada petugas pelayanan publik. Pemkot menyediakan fasilitas publik untuk melayani masyarakat. Jadi tolong kepada seluruh masyarakat diharapkan bisa menggunakan layanan tersebut dengan sebijak mungkin. Ingat layanan publik itu beroperasi 24 jam,” pungkasnya. (daq/gus)