PANGKALAN BUN – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Arut Pangkalan Bun kembali meraih penghargaan Top BUMD Award 2021 untuk kategori Pembina dan CEO.
Penghargaan tersebut diterima langsung Bupati Kobar Hj Nurhidayah dan Direktur Perumdam Tirta Arut Pangkalan Bun Sapriansyah pada Jumat (10/9) di Jakarta. “Ini adalah raihan penghargaan ke lima kali untuk Top BUMD award 2021 pembina dan CEO yang diselenggarakan oleh majalah Top Business, Alhamdulillah tahun ini kita kembali meraihnya,” ungkap Sapriansyah.
Menurutnya beberapa hal yang menjadi penilaian positif bagi Perumdam Tirta Arut diantaranya adalah komitmennya dalam memberikan pelayanan 24 jam. Layanan tersebut sebagai langkah memenuhi setiap kebutuhan masyarakat baik berupa keluhan maupun pemasangan baru. “Pelayanan gangguan terpadu, 24 jam non stop. Menangani keluhan-keluhan masyarakat dan sebagainya,” katanya.
Tak hanya itu, lanjut Sapriansyah, untuk memudahkan pelanggan Perumdam Tirta Arut perusahaan juga mengembangkan Teknologi Informatika dengan memanfaatkan teknologi digital. Artinya, semua pelanggan bisa memanfaatkan layanan digital yang ada di Perumdam Tirta Arut seperti pembayaran tagihan, pembayaran rekening air minum bisa dilakukan secara online.
“Masyarakat (pelanggan) tidak perlu datang ke kantor, secara online cukup melalui perbankan, koperasi dan pos itu sudah bisa melaksanakan pembayaran,” bebernya.
Selain itu upaya mengurangi kebocoran-kebocoran juga dilakukan untuk pelayanan yang lebih baik. Namun Sapriansyah juga menyadari bahwa perubahan dalam tubuh Perumdam belum sepenuhnya sempurna. Raihan penghargaan tersebut bisa menjadi pemicu semangat untuk terus berbenah ke arah yang lebih baik lagi.
Sementara itu Bupati Kobar, Hj Nurhidayah menyampaikan bahwa penghargaan ini diharapkan bisa menambah motivasi untuk terus memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. “Alhamdulillah Kabupaten Kobar sudah kelima kalinya mendapat penghargaan Top BUMD Awards, ini akan menjadi motivasi untuk terus melakukan yang terbaik untuk masyarakat dan dearah,” tegasnya.(sam/sla)
