Radarsampit.com – Banyak penerima bantuan sosial (bansos) seperti Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non-Tunai (BPNT) dibuat bingung beberapa hari terakhir.
Pasalnya, saat mengecek saldo di ATM, nominal bantuan sudah muncul, tetapi ketika mencoba menarik uang tunai, transaksi justru gagal atau muncul pesan error.
Fenomena ini kerap terjadi pada masa pencairan bansos, terutama ketika masyarakat serentak menarik dana di hari yang sama. Meski membuat panik, kondisi tersebut sebenarnya memiliki penjelasan teknis dan bisa diatasi dengan langkah yang tepat.
ATM Kehabisan Uang, Penyebab Paling Umum
Masalah terbesar yang sering dialami penerima bansos adalah mesin ATM yang kehabisan uang tunai. Saat pencairan dilakukan serentak di seluruh daerah, ribuan penerima langsung menuju ATM dalam waktu hampir bersamaan.
Akibatnya, saldo memang sudah masuk, tetapi uang fisik di dalam mesin sudah habis sehingga transaksi penarikan tidak dapat diproses.
Solusi yang bisa dilakukan:
- Coba tarik uang di ATM lain dalam jaringan bank yang sama (BRI, BNI, Mandiri, BTN, atau BSI).
- Jika tetap gagal, tunggu beberapa jam atau coba keesokan harinya. Biasanya petugas bank akan mengisi ulang ATM dalam waktu singkat.
Rekening Belum Diaktifkan Sepenuhnya
Selain masalah pada mesin, rekening penerima bansos bisa saja belum aktif sepenuhnya. Pengaktifan dilakukan bertahap oleh bank setelah data penerima dinyatakan valid oleh Kementerian Sosial (Kemensos).
Akibatnya, meskipun saldo sudah terlihat masuk, rekening belum dapat digunakan untuk penarikan tunai.
Solusi:
Tunggu 2–5 hari kerja sejak saldo muncul.
Jika lebih lama dari itu masih belum bisa ditarik, segera hubungi layanan pelanggan bank penyalur atau datang langsung ke kantor cabang terdekat dengan membawa KTP dan Kartu Keluarga Sejahtera (KKS).
- Hindari berulang kali salah memasukkan PIN agar kartu tidak terblokir.
- Tips Agar Pencairan Bansos Lancar Tanpa Kendala
- Periksa saldo terlebih dahulu sebelum menarik tunai.
- Datang ke ATM di waktu sepi untuk menghindari antrean dan risiko error.
- Jika kartu bermasalah, segera laporkan ke bank atau pendamping sosial.
- Gunakan ATM resmi atau agen bank terpercaya untuk keamanan transaksi.
Bukan Dana Diblokir, Hanya Proses Teknis
Saldo bansos yang muncul tetapi belum bisa ditarik bukan berarti bantuan diblokir atau bermasalah. Sebagian besar kasus disebabkan oleh dua hal utama:
Mesin ATM kehabisan uang tunai.
Rekening belum aktif sepenuhnya.
Dengan mencoba ATM lain, menunggu proses aktivasi, serta mengikuti arahan pihak bank, dana bansos dipastikan aman dan tetap dapat dicairkan setelah sistem siap.
