SAMPIT – Hari Pelanggan Nasional dimaknai secara khusus oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Cabang Sampit dengan memberikan pelayanan spesial kepada peserta. Setiap peserta yang datang ke kantor cabang mendapat bingkisan berupa makanan ringan, hand sanitizer, masker, dan vitamin. Selain itu, BPJAMSOSTEK juga memberikan souvenir menarik bagi peserta yang bisa menjawab kuis seputar jaminan sosial.
Seraya menunggu antrean di ruang pelayanan, peserta pun bisa memanfaatkan layanan cuci motor secara gratis di belakang kantor BPJAMSOSTEK Cabang Sampit. Ada empat orang yang siap menyulap motor kotor menjadi bersih nan kinclong. ”Kami menyediakan jasa cuci motor gratis untuk 50 peserta pertama yang datang ke kantor cabang,” ujar Kepala BPJAMSOSTEK Cabang Sampit Yunan Shahada.
Yunan mengatakan, Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September. Mengingat tanggal 4 jatuh pada hari Sabtu, maka peringatan digeser pada Senin 6 September. Yunan memandang pelayanan sebagai hal yang sangat penting untuk selalu diperhatikan dan dikontrol kualitasnya. Karena itu, pihaknya memastikan setiap insan BPJAMSOSTEK selalu memberikan kualitas layanan terbaik kepada seluruh peserta. Pelayanan terbaik yang dimaksud adalah proses pendaftaran program jaminan sosial yang mudah hingga pencairan hak yang cepat.
”BPJAMSOSTEK memberikan empat program kepada para pekerja, yakni Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), dan Jaminan Pensiun (JP),” lanjut Yunan.
Momentum ini juga dimanfaatkan untuk memperkenalkan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Aplikasi ini merupakan pembaruan dari aplikasi BPJSTKU. Bagi pengguna BPJSTKU bisa langsung mengupgrade menjadi JMO.
”JMO bertujuan memudahkan pengguna dalam memenuhi kebutuhan layanan digital tanpa harus ke kantor cabang,” kata Yunan, Senin (6/9).
Fitur yang ada di JMO diantaranya klaim jaminan hari tua, klaim jaminan pensiun, pendaftaran peserta, pembayaran iuran bulanan, fitur pengkinian data, info lengkap tentang program, info mitra dan kantor cabang. (yit)
