Joharifin menegaskan, menjaga keandalan pasokan listrik dan memberikan pelayanan prima yang dilakukan oleh PLN tak hanya dilakukan pada masa-masa tertentu, namun terus dilakukan sepanjang waktu demi kenyamaman pelanggan dalam menjalankan segala aktivitas.
“PLN sudah berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaiknya kepada pelanggan tidak hanya pada momen tertentu saja, namun terus berkesinambungan dalam setiap kesempatan,” kata Joharifin.
Kesuksesan PLN dalam menjaga keandalan listrik selama momen lebaran juga ditopang oleh terobosan inovasi dalam bentuk digitalisasi pelayanan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile.
Setiap terjadi gangguan atau adanya kebutuhan terkait layanan ketenagalistrikan, pelanggan dapat langsung melaporkan melalui PLN Mobile, petugas dengan sigap akan langsung menindaklanjutinya.
“Kepada seluruh pelanggan PLN yang kami banggakan, jika anda mengalami kendala kelistrikan, baik padam atau gangguan lainnya, kemudian jika ingin pasang baru listrik atau tambah daya, gunakan aplikasi PLN Mobile untuk prosesnya. Kapanpun dan dimanapun, petugas PLN siap membantu. Seluruh prosesnya akan terkontrol hingga ke top manajemen PLN, dan tidak ada biaya-biaya tambahan selain yang tertera di aplikasi,” pungkasnya. (*)
